Nous venons de découvrir sur le nouveau site d'Ambiance végétale, des photos de superbes bassins aquatiques. Cet article vous explique pourquoi le nôtre réalisé par Ambiance végétale ne mérite pas d'y figurer.
En janvier 2011, lors du terrassement pour la piscine , nous avions fait creuser un trou dans l'intention d' implanter un bassin aquatique pour attirer les oiseaux.
Ne sachant pas comment nous y prendre pour dissimuler ce qui aurait du être un barbecue ( voir photo ci
dessous ),
les employés du constructeur de la piscine nous ont conseillé de contacter la société Ambiance végétale d'autant
qu'elle pourrait éventuellement remettre en état la pelouse, une fois les travaux de la piscine terminés. Nous avons donc, fin janvier 2011, pris contact avec Ambiance végétale.
Le responsable de la société Ambiance végétale est venu nous voir et à suggérer de créer une cascade déversant dans le bassin.
Cette idée nous ayant plu, nous lui avons demandé de nous établir un devis pour cette réalisation. Mi février, ce responsable de la société Ambiance végétale est venu nous remettre ce devis montant 3684 €. A cette date, nous nous sommes rendus à l'évidence que nous étions incapables de remettre la pelouse en état. Ambiance végétale s'est proposée d'établir un second devis en précisant que les travaux pouvant se faire en même temps, ce sera moins coûteux pour nous. Le montant du devis présenté par Ambiance végétale : 5436 €.
Dans la semaine qui suivait la présentation des devis par Ambiance végétale, nous avons versé les 25% d'acceptation. Première erreur de notre part, ne pas avoir consulter d'autres entreprises, ni de demander un chiffrage par poste pour le devis bassin. Pour exemple, le poste " plantation de végétaux aquatiques " à consister à poser 4 plantes : un nénuphar à 15 €, et un lot de 3 plantes à 10 €s soient une plante de berge ( lysimaque ) et deux plantes immergées au fond du bassin.
Mi- avril, la piscine étant achevée, nous avons pris contact avec Ambiance végétale pour le commencement des travaux. Ambiance végétale étant présente sur d'autres chantiers, elle n'était disponible qu'au mois de mai. Nous assistons au début des travaux qu'Ambiance végétale a effectivement commencés mi-mai. Devant nous absentés pendant 3 semaines, nous versons les 25% payables au commencement pour chaque devis et acceptons qu'Ambiance végétale poursuive les travaux en notre absence. Seconde erreur de notre part : nous pensons que nous aurions pu éviter certaines erreurs faites par Ambiance végétale et par la suite Ambiance végétale a pris l'habitude de venir en dehors de notre présence. Rentrés une semaine plus tôt que prévu, nous avons pu assisté au retournement de la terre et à l'en gazonnage de la pelouse ainsi qu'à la pose de la bâche du bassin.
Nous étions satisfaits la cascade étant superbe et le terrain bien nivelé.
Ambiance végétale, nous semble-t-il, a bien travaillé.
Le 8 juin, nous réglons à Ambiance végétale le solde de la facture de la pelouse. En ce qui concerne la cascade et le bassin, nous sommes inquiets sur la déperdition d'eau. Nous contactons Ambiance végétale qui évoque une fuite possible de la bâche. Le 17 juin, Ambiance végétale passe pour réparer. N'ayant pas pu les voir, nous adressons un courriel à Ambiance végétale le 19 juin, pour une demande de devis pour extension du bassin. Une fuite est toujours présente. Plusieurs interventions d'Ambiance végétale seront nécessaires. Ce n'est que début août, l'après midi de la veille des congés du personnel d'Ambiance végétale que la dernière fuite sera découverte et colmatée. Troisième erreur de notre part, nous aurions dû exiger le remplacement de la bâche, si les réparations ne tiennent pas dans le temps: adieu cascade....
Pas de temps pour mettre en service le filtre UV apparu un jour en notre absence. A cette date, Ambiance végétale constate avec nous des manques de gazon mais pas de soucis, ils repasserons après les congés. Ambiance végétale nous demande de régler 1000 € ce que nous faisons immédiatement. Quatrième erreur de notre part, car le devis stipule solde payable à la réception de la facture soit 50% du devis, or avec ce paiement, il nous reste un solde de 684 € soit 18%. D'autant qu'Ambiance végétale doit encore intervenir sur la finition de la pelouse, dans ce cas, le solde ne représente que 7,5% des deux devis.
Mi- septembre, passage du responsable de la société Ambiance végétale avec lequel nous évoquons entre autres : manques de gazon, filtre UV et devis pour extension. Nous l'informons que nous faisons circuler l'eau du bassin dans le filtre sans que celui-ci soit sous tension. Le responsable de la société Ambiance végétale s'engage à venir la semaine suivante. Fin novembre, nous recontactons Ambiance végétale qui nous répond que pour la pelouse, nous devons attendre le printemps et que le filtre UV sera mis en fonction à ce moment là. Entretemps, en prévision de gel éventuel, nous avons dû démonter le filtre UV.
En fin de l'année, Ambiance végétale se manifeste par l'envoi d'une relance de facture nous réclamant les 684 €. Nous n'avons pas apprécié du tout et pour le faire savoir au responsable de la société Ambiance végétale, nous lui avons adressé une lettre recommandée. A peine lue, le responsable de la société Ambiance végétale nous contactait. Il nous a semblé furieux car il ne comprenait pas notre refus de payer. Les termes de notre lettre étaient explicites, nous paierons quand Ambiance végétale daignera finir les travaux. Au cours de cet entretien, nous demandons pourquoi la société Ambiance végétale n'a pas réalisé de devis pour l'extension malgré nos nombreuses relances. Réponse : "nous n'en faisons pas tant quand qu'une affaire en cours n'est pas soldée ( rappel : 7,5% ). Il terminera l'entretien en disant qu'il passerait la première semaine de janvier.
Début avril 2012, nous achetons de la semence à gazon et des algues vertes ayant proliféré, nous décidons de mettre en service le filtre UV. Nous allons chez APA37, fournisseur de matériel OASE pour Ambiance végétale. qui promettent une photocopie de la notice dès l'arrivée de ce matériel en stock. Ayant appris que le filtre a une sortie vidange et un témoin de mise sous tension, nous constatons qu'Ambiance végétale les a positionnés en regard de la pompe à chaleur de la piscine, donc inutilisables. Retour chez APA37 pour acheter des raccords pour prolonger les tuyaux afin de tourner la pompe. Nouvelle erreur : nous évoquons nos soucis avec Ambiance végétale.
Ambiance végétale, passant le surlendemain chez eux, se souvient de nous. Résultat: appel pour nous informer qu'ils seront là en fin de matinée et qu'ils nous donneront les photocopies de la notice fournies par APA37. Pas de problème, nous étions là mais c'est sans nous prévenir l'après-midi qu'ils ne sont permis d'entrer en notre absence. A notre arrivée, deux personnes d'Ambiance végétale grattaient la pelouse. Ils ont répandu de la semence quand au filtre, nous l'avions mis en service la veille. Le lendemain, malgré que nous soyons dépités de l'attitude d'Ambiance végétale, nous avons envoyé un chèque du montant du solde. Avons-nous commis une dernière erreur ?
Depuis, nous avons voulu agrémenter le bassin d'autres plantes et avons constaté que nous ne pouvions pas mettre de plantes de rive, Ambiance végétale ayant fait le bassin avec des pentes verticales. Heureusement, les dimensions du bassin nous ont fait supposer que la bâche devait être large de 4 mètres. En creusant sur le pourtour, nous avons pu profiter de l'excédent de bâche pour modifier le profil de notre bassin comme le présente un livre pour débutant (dommage qu'il ne nous ait pas été offert plus tôt).
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Ne voulant plus avoir affaire avec Ambiance
végétale et pas évident de s'adresser à une autre société, nous avons renoncé à l'extension. A la place, nous avons aménagé par nous mêmes le pourtour du bassin.
Le chèque encaissé, nous avons pris contact avec Ambiance végétale car il nous manque un embout transparent sur le filtre UV. Il devait être déposé sur notre boîte aux lettres dans les jours qui venaient.....Las d'attendre, nous avons pris la décision d'écrire cet article.
Nous verrons le responsable de la société Ambiance végétale déposer l'embout le 27 avril 2012 à 8h00. Il ne daignera pas regarder l'état de notre pelouse. Il aurait pu constater que son travail a bien été bâclé....
Informations pratiques
La cascade crée des éclaboussures provoquant une déperdition d'eau, pour la minimiser, le débit de la pompe vers la cascade a été réglé au minimum.
Pour compenser cette déperdition, nous avons branché un tuyau à une gouttière d'un toit pour déverser de l'eau dans la cascade.
